แนวทางแก้ไขปัญหาการใช้งาน jl69

หน้าเว็บโหลดไม่ขึ้น ค้าง หรือแสดงผลผิดปกติ

สัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร หรือเบราว์เซอร์มีข้อมูลแคชสะสมอยู่เป็นจำนวนมาก

หากพบปัญหาหน้าเว็บโหลดช้าหรือแสดงผลไม่สมบูรณ์ แนะนำให้ตรวจสอบสัญญาณเครือข่ายและล้างข้อมูลไฟล์ชั่วคราวในเบราว์เซอร์

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือสัญญาณอินเทอร์เน็ตมือถือว่ายังทำงานได้ปกติ
2. เข้าไปที่การตั้งค่าของเว็บเบราว์เซอร์ แล้วทำการล้างแคชและคุกกี้
3. ปิดและเปิดแท็บหน้าเว็บใหม่อีกครั้งเพื่อทดสอบการแสดงผล

หากยังไม่สามารถเข้าใช้งานได้ตามปกติ สามารถอ่านคำแนะนำเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบเพิ่มเติมได้ที่

แนวทางช่วยเหลือการเข้าสู่ระบบ

ระบบแจ้งเตือนการติดตั้งถูกบล็อก หรือไม่สามารถเปิดไฟล์ติดตั้งได้

การอนุญาตติดตั้งไฟล์จากแหล่งที่ไม่รู้จักยังไม่ได้เปิดใช้งาน หรือไฟล์ดาวน์โหลดไม่สมบูรณ์

กรณีที่ดาวน์โหลดไฟล์สำหรับระบบ Android มาแล้ว แต่ไม่สามารถดำเนินการติดตั้งบนอุปกรณ์ได้สำเร็จ ให้ดำเนินการตรวจสอบสิทธิ์ความปลอดภัยของเครื่อง

1. ไปที่เมนูตั้งค่าความปลอดภัยของอุปกรณ์ Android และเปิดการอนุญาตให้ติดตั้งจากแหล่งนี้
2. ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ว่ามีพื้นที่ว่างเพียงพอหรือไม่
3. หากไฟล์เสียหาย ให้ลบไฟล์เดิมแล้วทำการดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง

ศึกษารายละเอียดและขั้นตอนการติดตั้งแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการได้ที่

คู่มือการติดตั้งแอปพลิเคชัน

แถบความคืบหน้าการดาวน์โหลดหยุดนิ่ง หรือดาวน์โหลดล้มเหลว

เครือข่ายขัดข้องชั่วคราว หรือการดาวน์โหลดถูกขัดจังหวะจากระบบจัดการพลังงานของเครื่อง

หากการดาวน์โหลดไฟล์หยุดชะงักหรือไม่สามารถเริ่มดาวน์โหลดได้ตามปกติ สามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไข

1. ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตว่ามีความเสถียรตลอดการดาวน์โหลด
2. ลองเปลี่ยนไปใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่นเพื่อเริ่มการดาวน์โหลดใหม่
3. ตรวจสอบการตั้งค่าดาวน์โหลดและโฟลเดอร์ปลายทางในอุปกรณ์ของคุณ

สามารถตรวจสอบคำแนะนำในการรับไฟล์เพิ่มเติมได้ที่

ศูนย์ช่วยเหลือด้านการดาวน์โหลด